ثبت درخواست

در جزئیات سفارش یا بخش پشتیبانی حساب کاربری، دلیل درخواست و توضیحات را ثبت کنید.

بررسی کالا

پذیرش درخواست به نوع کالا، وضعیت بسته‌بندی، دلیل درخواست، زمان اعلام و الزامات قانونی مرتبط بستگی دارد.

کالاهای بهداشتی و مصرفی

به‌دلیل ملاحظات سلامت، امکان بازگشت کالای بازشده یا استفاده‌شده ممکن است محدود باشد؛ شرایط دقیق هر گروه کالا باید پیش از انتشار تأیید شود.

نیازمند بررسی حقوقی

مهلت‌ها، هزینه بازگشت، روش استرداد وجه و استثناهای قانونی باید پیش از انتشار نهایی توسط مدیریت فروشگاه تأیید شوند.